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招聘信息早知道
精品课客服专员
社会招聘
工作职责:
1. 负责精品课在线咨询,在线解答用户售前咨询及售后问题的处理和跟进
2. 负责精品课客服电话,即时解答用户售前咨询及售后问题处理和跟进
3. 课程,产品和技术等相关问题定期总结和向相关项目反馈
4. 完成主管分配其他用户沟通事宜
能力要求:
1.    大专及以上学历,具备良好服务意识和抗压能力,能适应快节奏高效率的工作环境,有团队合作精神;  
2.    普通话标准,声音甜美,亲和力强,有良好的沟通技巧和较强的学习能力
3.    能够接受轮班制工作(包括周末和节假日进行轮班)
4.    乐观开朗,工作积极主动、良好的服务意识、有耐心、乐于助人; 
5.    有强烈的责任感及学习能力、诚实正直;
6.    有电商客服经验者优先录取
7.    有教育行业相关经历者优先考虑
工作地点:
广州
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