精品课客服专员
社会招聘
工作职责：
1. 负责精品课在线咨询，在线解答用户售前咨询及售后问题的处理和跟进
2. 负责精品课客服电话，即时解答用户售前咨询及售后问题处理和跟进
3. 课程，产品和技术等相关问题定期总结和向相关项目反馈
4. 完成主管分配其他用户沟通事宜
2. 负责精品课客服电话，即时解答用户售前咨询及售后问题处理和跟进
3. 课程，产品和技术等相关问题定期总结和向相关项目反馈
4. 完成主管分配其他用户沟通事宜
能力要求：
1. 大专及以上学历，具备良好服务意识和抗压能力，能适应快节奏高效率的工作环境，有团队合作精神；
2. 普通话标准，声音甜美，亲和力强，有良好的沟通技巧和较强的学习能力
3. 能够接受轮班制工作（包括周末和节假日进行轮班）
4. 乐观开朗，工作积极主动、良好的服务意识、有耐心、乐于助人；
5. 有强烈的责任感及学习能力、诚实正直；
6. 有电商客服经验者优先录取
7. 有教育行业相关经历者优先考虑
2. 普通话标准，声音甜美，亲和力强，有良好的沟通技巧和较强的学习能力
3. 能够接受轮班制工作（包括周末和节假日进行轮班）
4. 乐观开朗，工作积极主动、良好的服务意识、有耐心、乐于助人；
5. 有强烈的责任感及学习能力、诚实正直；
6. 有电商客服经验者优先录取
7. 有教育行业相关经历者优先考虑
工作地点：
广州